Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la façon dont Oriane Montabonnet (ci-après « nous » ou « le responsable du traitement ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).
1. Responsable du traitement
Oriane Montabonnet, psychopraticienne
1086 Av. Albert Einstein, 34000 Montpellier
E-mail : contact@omf-therapie.fr
Téléphone : 06 50 33 18 53
2. Données collectées
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu de votre message
Formulaire de prise de rendez-vous
Lors de la réservation d'une séance en ligne, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Type de consultation souhaité (individuelle, de couple, familiale)
- Durée souhaitée (60 ou 90 minutes)
- Motif de consultation (facultatif)
Cookie de session administrateur
Un cookie de session technique (httpOnly, sécurisé) est utilisé exclusivement pour l'authentification à l'espace d'administration du site. Ce cookie n'effectue aucun suivi de navigation, n'est pas accessible via JavaScript et n'est déposé que lors d'une connexion à l'interface d'administration. Aucune donnée de navigation n'est collectée. Nous n'utilisons pas d'outil d'analyse d'audience (pas de Google Analytics, pas de Matomo, etc.).
3. Finalités et bases légales des traitements
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Consentement — art. 6-1-a |
| Gestion des rendez-vous et facturation | Exécution d'un contrat — art. 6-1-b |
| Administration et sécurité du site | Intérêt légitime — art. 6-1-f |
4. Durée de conservation
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations CNIL.
- Données de rendez-vous : 5 ans à compter de la séance, correspondant au délai de prescription civile (art. 2224 du Code civil).
- Données de paiement : gérées directement par Stripe. Les données comptables sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales (art. L123-22 du Code de commerce).
- Cookie de session : valable 7 jours, supprimé à la déconnexion anticipée.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus. Ces transferts hors Union européenne sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) :
- Supabase (Supabase, Inc., USA) — base de données et stockage sécurisé des données de rendez-vous et de contact.
- Resend (Resend, Inc., USA) — envoi des e-mails transactionnels (confirmation de rendez-vous, accusé de réception de contact).
- Stripe (Stripe, Inc., USA) — traitement sécurisé des paiements pour les téléconsultations. Les données de carte bancaire ne transitent pas par nos serveurs.
- Google (Google LLC, USA) — gestion du calendrier des rendez-vous via Google Calendar.
- Netlify (Netlify, Inc., USA) — hébergement du site web.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (art. 17 RGPD) : obtenir la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD.
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Par e-mail : contact@omf-therapie.fr
- Via notre formulaire de contact : Nous contacter
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) .
7. Cookies
Ce site utilise un seul cookie, de nature strictement technique :
- Cookie de session administrateur : déposé uniquement lors d'une connexion à l'interface d'administration. Il est httpOnly (non accessible via JavaScript), sécurisé (transmis uniquement via HTTPS), valable 7 jours et supprimé à la déconnexion anticipée.
Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de suivi. Aucun consentement aux cookies n'est requis pour les visiteurs du site.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.
9. Contact — Responsable du traitement
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, contactez directement le responsable du traitement : contact@omf-therapie.fr .